Упоминание о мошенничестве сразу вызывает ассоциации с “МММ”, ушлым Мавродием, разводами с арендой квартир и недобросовестными застройщиками. “Без… и жизнь плоха”, — грубый отсыл к 90-ым, вызывающий улыбку и уверенность в том, что теперь нас не проведешь. Да, действительно, умельцам, которые работают по накатанным схемам, приходится туго. Но только не тем, кто дружит с интернетом и безналичными расчетами. Радио (А) поговорило с Ларисой Макаровой, директором по управлению рисками в странах СНГ и Юго-Восточной Европы VISA, и теперь знаем, как  не стать жертвой мошенников при использовании банковской карты. 

Болтун — находка для шпиона

Самой частой причиной мошенничества становятся очень доверчивые граждане. Распространенным на сегодняшний день типом афер является социальная инженерия в Украине. Мошенник звонит под видом финансового института или его службы безопасности, представляется сотрудником и выведывает всю информацию о карточке. Главный совет — не говорите свои данные по телефону.

Если Вам кто-то звонит и представляется банком, нужно положить трубку и перезвонить во свой банк, уточнив, действительно ли им нужна эта информация.

В чем твой секрет?

Можно разглашать номер карточки, поскольку хотите, чтобы деньги поступили вам на счет. Но (внимание!) номер карточки совместно со сроком действия и CVV2-кодом — этот набор информации является секретным и позволит проводить операции по вашей карте в Интернете.

Сайт, на котором вы совершаете оплату, должен быть безопасным и об этом говорит начало сайта “https”. Если нет буквы “s”, то сайт небезопасный.

Есть такое понятие, как «Verfied by Visa». Аутентифицированные транзакции, когда при попытке оплатить покупки в интернете вам приходит одноразовый пароль на мобильный телефон. В этом случае вы можете безопасно рассчитываться. Вам нужно лишь прийти в банк и попросить подключить данную услугу.

Примут или нет за границей?

Классификация карт унифицирована по всему миру: эмбоссированные и неэмбоссированные. Цифры на последней не «выбиты». Такой картой можно рассчитываться только онлайн. Поэтому если вы, к примеру взяли машину и решили укатить на ней к лазурным берегам, то арендодатель не сможет провести оплату оффлайн. Следовательно, не может гарантировать возврат машины.

Правила использования карты стандартные как за рубежом, так и в Украине: карточку нельзя передавать третьим лицам при расчете в магазине. Когда используете банкомат либо вводите PIN-код в терминале, вы должны прикрывать рукой цифры.  Также лучше выбирать чиповую карту, чтобы обезопасить себя, так как магнитную полосу подделать легко.

В Украине показатель fraud-мониторинга, по сравнению с другими странами, меньше одного базисного пункта. Это означает что мошенникам достается всего 0,7 цента на каждые 100 долларов легитимной транзакции.

Что делать, если таки оплошал?

По картам Visa операцию можно оспорить, и вам вернут деньги. На сегодняшний день есть понятие нулевой ответственности, которую Visa ввела с 1 августа 2016 года. Держатель не несет ответственности за мошеннические операции по своей карте.

Если держатель своими действиями либо бездействием способствовал проведению мошеннической операции по карте, то, конечно, деньги не будут возвращены.